Por favor lea cuidadosamente estas políticas antes de comprar cualquiera de nuestros productos.

No realizamos reembolsos de ningún tipo. Si es necesario, se hacen cambios de nuestros productos, pero nunca se hace devolución de dinero. Usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.

Para slipmats personalizados no hay cambios ya que el cliente es el que escoge y aprueba el diseño. Los slipmats con diseños de BogoMatz, accesorios y prendas de vestir se pueden cambiar si presentan algún defecto físico o estético y de fábrica que impide que funcionen adecuadamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

Para Cambios

• Se debe hacen dentro de los siguientes 8 días calendario a la compra (o a la recepción del producto enviado por correo) y debe notificarnos vía correo electrónico a bogomatz@gmail.com.

• Es indispensable presentar el recibo de compra.

• Si el cliente está en Bogotá, lo ideal es que se presente al punto físico y haga el cambio por un producto de igual o mayor valor pagando la diferencia. No se hacen reembolsos de dinero.

• Si el cliente está en Bogotá y no puede ir al punto físico, o si el cliente está en otra ciudad de Colombia, deberá enviar el producto por correo y proveer la guía correspondiente. BogoMatz acordará con el cliente caso por caso los costos de devolución y reenvío del producto.